1. Responsable de los datos
El responsable de los datos personales que se reciben en rgg-group.net es RGG Group, con domicilio en Av. 59 2850, Necochea, provincia de Buenos Aires.
Para cualquier consulta sobre esta política, escribí a asesoresrgg@gmail.com.
2. Qué datos recibimos
Recibimos los datos que nos enviás por los formularios, por WhatsApp o por mail, y los datos de uso del sitio que se describen en esta sección. No pedimos datos sensibles, como origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, salud o vida sexual.
Formulario de vinculación
En /vincularme pedimos tu nombre y apellido, tu mail, tu celular, la ALyC en la que tenés la cuenta comitente y cómo nos conociste. De forma opcional, el monto aproximado de tu cartera y un comentario.
El mail de vinculación que le enviás a tu ALyC incluye tu número de cuenta comitente y tu DNI. Ese mail lo enviás vos desde tu correo, y el sitio no recibe esos datos.
Lista de espera de RGG Plus Gestión
En /rgg-plus-gestion pedimos tu nombre y apellido, tu mail, tu teléfono y la ALyC en la que tenés la cuenta. De forma opcional, el monto aproximado de la cartera y un comentario.
Dirección IP
Para limitar los envíos automáticos, los formularios de vinculación y de lista de espera registran durante una hora un código calculado a partir de la dirección IP desde la que se envían, sin guardar la dirección. Ese registro no se asocia a tus datos de contacto.
Suscripción a RGG Plus
El pago lo procesa MercadoPago. RGG Group no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de MercadoPago. En el panel de MercadoPago vemos el nombre, el correo y el estado de pago de cada suscripción. Para darte el acceso a la app, nos enviás por WhatsApp tu correo y cómo nos conociste.
Consultas por WhatsApp y mail
Recibimos los datos que incluyas en el mensaje: tu nombre, tu número de teléfono o tu correo y el contenido de la consulta.
Botón de arrepentimiento
En /legales/arrepentimiento pedimos tu nombre y apellido, tu correo, el servicio contratado y la fecha de contratación. De forma opcional, tu teléfono, el número de operación y un comentario.
Datos de navegación
Google Analytics registra cómo se usa el sitio: páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y el sitio desde el que llegaste. También registra los clics en los links de WhatsApp, mail, turnos y compras, y el envío de los formularios, sin el contenido de los campos. El detalle está en la sección 7.
Contenido de otros servicios
El mapa de la página de contacto lo muestra Google Maps. Los videos del blog los muestra YouTube, y se cargan recién cuando tocás el video. Al cargarse, esos servicios pueden registrar datos de tu visita según sus propias políticas de privacidad.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas.
- Enviarte los pasos y el texto para vincular tu cuenta comitente con RGG Group.
- Prestarte el servicio de asesoramiento una vez vinculada la cuenta.
- Darte el acceso a RGG Plus y administrar la suscripción.
- Avisarte cuando haya un lugar disponible en RGG Plus Gestión.
- Tramitar las solicitudes del botón de arrepentimiento.
- Medir de forma agregada cuántas personas visitan cada página, para mejorar el sitio.
No vendemos ni alquilamos tus datos. No los usamos para fines distintos de los indicados sin pedirte antes tu consentimiento.
Si recibís comunicaciones de RGG Group y no querés recibirlas más, podés solicitar la baja por el mismo medio o a asesoresrgg@gmail.com.
4. Dónde se guardan
Los datos de los formularios se guardan en un archivo de acceso restringido en el servidor de este sitio, contratado a Hostinger, y llegan por mail a la casilla de RGG Group, que funciona sobre Gmail, de Google. Las conversaciones por WhatsApp quedan en WhatsApp, de Meta. Los pagos de RGG Plus quedan registrados en MercadoPago.
Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores ubicados fuera de la Argentina. Al enviar un formulario prestás tu consentimiento para esa transferencia, que se hace solo para los fines de esta política.
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). Acceden a los datos solo los integrantes de RGG Group que los necesitan para atender tu consulta o prestarte el servicio.
5. Con quién los compartimos
- Con la ALyC en la que tenés la cuenta, en la medida necesaria para la vinculación y para las operaciones que vos solicitás.
- Con los proveedores de la sección 4, que prestan los servicios de alojamiento, correo, mensajería, pagos y medición.
- Con autoridades judiciales o administrativas, como la Comisión Nacional de Valores, cuando una norma lo exige.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras dure la relación de asesoramiento, la suscripción o tu lugar en la lista de espera. Después, durante el plazo que exijan las normas aplicables. Si no avanzás con la vinculación, podés solicitar en cualquier momento que eliminemos tus datos.
7. Cookies y Google Analytics
Este sitio usa Google Analytics 4, un servicio de medición de Google LLC. Google Analytics guarda cookies en tu navegador, como _ga, para distinguir una visita de otra. RGG Group ve los datos de uso en forma agregada, sin tu nombre ni tus datos de contacto.
El sitio no usa cookies de publicidad.
Para que Google Analytics no registre tus visitas, podés bloquear las cookies desde la configuración del navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El uso que Google hace de estos datos se rige por la política de privacidad de Google.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, podés:
- Acceder a los datos tuyos que tengamos. Es gratuito si lo solicitás con un intervalo de al menos seis meses. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Solicitar que los rectifiquemos, actualicemos o eliminemos. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles.
- Retirar el consentimiento que nos diste para usarlos.
- Solicitar la baja de cualquier comunicación de RGG Group.
Para hacerlo, enviá un mail a asesoresrgg@gmail.com con el asunto "Datos personales", tu nombre y lo que solicitás. Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad.
9. Autoridad de control
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Sitio de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): argentina.gob.ar/aaip.
10. Menores de edad
Los servicios de RGG Group están dirigidos a mayores de 18 años. Si sos menor de edad, no envíes datos por los formularios del sitio.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio afecta el uso de datos que ya nos diste, te lo informamos por mail o por WhatsApp.